La présence de conflits peut avoir un impact important sur le fonctionnement d’une équipe et sur la qualité des soins offerts. À l’inverse, un climat de travail sain et harmonieux soutient la performance de l’équipe et contribue au bien-être de ses membres.
Pour agir concrètement sur ces enjeux, nous proposons aux médecins gestionnaires et leaders une formation présentant un modèle de collaboration visant à renforcer la cohésion et l’efficacité des équipes médicales. Ce modèle repose sur quatre piliers : la cohérence, l’équité, la confiance et le leadership.
Cette formation est le fruit d’une collaboration entre le Programme d’aide aux médecins du Québec et M. Jean Poitras, psychologue et professeur titulaire à HEC Montréal, et spécialiste en gestion de conflit. Son développement a été rendu possible grâce au soutien financier de l’Institut de la pertinence des actes médicaux (IPAM).
Durée : 40 minutes
Objectif
À la fin de ce module, vous serez en mesure de décrire un modèle de collaboration pouvant être utilisé par des leaders mobilisateurs en pratique clinique.
Objectif
À la fin de ce module, vous serez en mesure de nommer les éléments-clés favorisant un climat de cohérence dans votre pratique clinique.
Objectif
À la fin de ce module, vous serez en mesure d’identifier les situations pouvant mener à la perception d’un manque d’équité dans votre pratique clinique.
Objectif
À la fin de ce module, vous serez en mesure d’expliquer comment rétablir un climat de confiance et de sécurité psychologique au sein de votre équipe.
Objectif
À la fin de ce module, vous serez en mesure de décrire des stratégies pour adopter un leadership mobilisateur.
Objectif
À la fin de ce module, vous serez en mesure de mettre en œuvre les meilleures pratiques pour résoudre les situations de harcèlement potentiel.
